Palen Satria SH Angkat Bicara Tentang Sering Mati hidupnya PLN Di kabupaten Muara Enim

Liputan 4.Com-Muara Enim-Kritikan dan komplin terhadap PT. Perusahaan Listrik Negara (PLN) yang sering mati sehingga membuat status di media sosial atau group WhatsApp, apalagi pada saat hujan atau cuaca bagus pun sering mati.

Hal tersebut disampaikan salah satu anggota group WhatsApp Biro Muara Enim sdr. Palen satria SH “kenapa hampir setiap hari ada saja trouble” dan ini merupakan pertanyaan yang butuh penjelasan dari pihak penyedia jasa penerangan di Muara Enim. Minggu (30/04/2023).

Palen mengatakan “Kenapa hampir setiap hari ada saja trouble,padahal setiap hari selalu di konpline oleh rekan-rekan. Harusnya dengan adanya krtitikan harus memberikan service level dan mutu pelayanan yang maksimal ke pelanggan.

Harus Take and Give donk !!,” ucapnya.

Lanjutnya, Masyarakat kewajibannya membayar setiap bulan tanpa telat dan kalau telat punishmet nya denda atau bahkan pencabutan meteran.

“PLN tugasnya memberikan pelayanan serta mutu yang baik agar masyarakat tidak merasa dirugikan akibat dampak sering mati lampu dan spaning rendah,” jelas Palen.

Kemudian dilontarkan suatu pertanyaannya, apakah PLN harus mendapatkan Reward atau Punishment agar seimbang !!

Menurut palen “ini sekedar saran dan masukan saja bagi PT. PLN untuk menjadi perhatian dan memperbaiki kinerja petugas yang ada,” tutupnya.

Sementara komentar dari anggota group yang ada dengan bermacam macam tulisan, ada yang mengkritik lebih dalam dan ada juga untuk memaklumi dengan kondisi perlengkapan atau peralatan dan bahan yang digunakan saat ini sudah tua dan perlu diperbaiki bahkan diganti dengan yang lebih baik.

Kritikan yang ditulis konsumen, tentu merupakan motivasi bagi pejabat pengambil keputusan guna meningkatkan pelayanan yang lebih baik (output dan input) terhadap kinerja pegawai PT. PLN.