Liputan4.com Sumatera Selatan — Baturaja, Kekecewaan terhadap pelayanan Perusahaan Listrik Negara (PLN) kembali disuarakan warga di Kecamatan Baturaja Timur, Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU). Kali ini keluhan disampaikan oleh Sunadir, warga Pancur Kemiling, Desa Tanjung Baru, pada Sabtu siang (27/12/2025).
Sunadir mengungkapkan rasa kesalnya karena pemadaman listrik yang terjadi hampir setiap hari. Ia menilai kondisi tersebut sangat merugikan masyarakat, baik dari sisi aktivitas rumah tangga maupun usaha kecil warga.
“Tanpa hari tanpa mati listrik. Kemarin sudah mati, sekarang mati lagi. Kami sangat kecewa dengan pelayanan PLN saat ini,” ungkap Sunadir kepada Liputan4.com.
Ia juga menyoroti pemadaman listrik yang terjadi tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan. Menurutnya, listrik kerap padam selama berjam-jam, sehingga masyarakat tidak memiliki kesiapan untuk mengantisipasi dampak yang ditimbulkan.
“Yang membuat kami tambah kecewa, kemarin mati lampu tidak ada pemberitahuan sama sekali. Matinya berjam-jam. Ini sangat mengganggu,” lanjutnya.
Sunadir bahkan membandingkan kondisi pelayanan PLN saat ini dengan sebelumnya. Ia menilai, pasca pergantian manajer di ULP PLN Baturaja, kualitas pelayanan justru semakin memburuk.
“Kok setelah pergantian manajer, pelayanannya bukan tambah bagus, malah tambah memburuk. Banyak masyarakat yang dirugikan karena listrik sering mati di Kota Baturaja,” keluhnya.
Menurut Sunadir, pemadaman listrik yang terus berulang membuat warga mempertanyakan profesionalitas PLN dalam menjaga keandalan jaringan listrik, terutama di wilayah Baturaja Timur.
Menanggapi keluhan tersebut, awak media Liputan4.com mencoba mengonfirmasi kepada Manajer ULP PLN Baturaja yang baru melalui nomor WhatsApp pribadinya.
Dalam pesan singkatnya, pihak PLN menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi.
“Mohon maaf Pak atas ketidaknyamanan pelayanan kami. Kemarin terjadi gangguan pada komponen gardu di Simpang Universitas Baturaja (Unbara), dan saat ini petugas sedang melakukan penelusuran jaringan PLN dan Info pegawai gudang di jalan Pancur Gang Masjid Al – Mukhilisin ada surat ledakan. ,” tulis Manajer ULP PLN Baturaja dalam pesannya di nomor Hp/Wa.0821.7626.XXXX.
Meski demikian, jawaban tersebut belum sepenuhnya meredam kekecewaan warga. Sunadir mempertanyakan alasan pemadaman yang hampir selalu terjadi setiap hari dengan dalih adanya gangguan atau perbaikan komponen.
“Kenapa hampir setiap hari mati lampu dan selalu ada saja komponen yang diperbaiki? Ini yang membuat masyarakat menilai kinerja PLN sangat tidak profesional,” tegasnya.
Warga berharap PLN dapat segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem jaringan listrik di wilayah Baturaja, khususnya Baturaja Timur, agar pemadaman listrik tidak terus berulang dan merugikan masyarakat.
Hingga berita ini diturunkan, warga masih menunggu langkah nyata dari PLN untuk memperbaiki kualitas pelayanan serta memberikan informasi yang jelas dan transparan setiap kali terjadi gangguan listrik.
